Expiration et période de grâce
Les statuts
Section intitulée « Les statuts »| Statut | Signification |
|---|---|
| Essai | 7 jours d’essai gratuit |
| Actif | Abonnement payé et en cours |
| Expiré | Période terminée, accès limité ou verrouillé |
L’état de ton abonnement et le nombre de jours restants sont visibles sur le tableau de bord et dans la page Abonnement.
Les rappels
Section intitulée « Les rappels »L’app te prévient avant la fin : un bandeau apparaît quand il reste 7 jours ou moins pour un abonnement payé, ou 3 jours ou moins pour un essai. À 2 jours ou moins, il devient rouge, avec un bouton pour payer. Pendant l’essai, tu reçois aussi des e-mails de rappel (voir L’essai gratuit).
À la fin de l’essai
Section intitulée « À la fin de l’essai »L’accès est verrouillé immédiatement. Il n’y a pas de période de grâce pour l’essai.
À la fin d’un abonnement payé
Section intitulée « À la fin d’un abonnement payé »Une période de grâce de 2 jours commence. Pendant ces 2 jours :
- tout continue de fonctionner normalement : tu peux vendre, encaisser et gérer comme d’habitude ;
- un bandeau rouge te rappelle que l’abonnement est terminé et que l’app se verrouillera à la fin du délai ;
- renouvelle ton abonnement depuis la page Abonnement : l’accès continue sans interruption dès la confirmation du paiement.
Après la période de grâce
Section intitulée « Après la période de grâce »L’app affiche l’écran Application verrouillée — Abonnement expiré, avec le bouton Voir mon abonnement et payer. Voir Le contrôle de licence et l’écran verrouillé.
Tes données sont conservées : dès que tu paies, tout est de nouveau accessible, avec tes ventes en attente de synchronisation.
Fermer son compte
Section intitulée « Fermer son compte »Si tu ne souhaites pas renouveler, il n’y a rien à résilier. Pour supprimer définitivement ton établissement et tes données, voir Exports, sauvegarde et fermeture du compte. Pense à faire un export avant.