Payer son abonnement
Le paiement se fait en ligne, depuis la page Abonnement (menu Administration). Elle est accessible aux gérants. Il faut du réseau.
- Ouvre Abonnement → carte Payer mon abonnement.
- Choisis le plan (chaque option affiche son prix par mois).
- Choisis la durée : 1, 3, 6 ou 12 mois.
- Si tu as un code promo, saisis-le (« Ex : BIENVENUE ») : l’app affiche « Code valide : −X FCFA sur ce paiement » ou « Code promo invalide ».
- Vérifie le Total à payer, puis touche Payer en ligne X FCFA.
- Dans la fenêtre de paiement KadevPay, choisis ton moyen : Orange Money, MTN MoMo, Moov Money ou carte bancaire, et valide.
Le tarif annuel
Section intitulée « Le tarif annuel »En choisissant 12 mois, tu bénéficies du tarif annuel, avec une réduction d’environ 20 % par rapport à 12 mois payés un par un. L’économie exacte est affichée dans l’option (« 12 mois (annuel, économie X) »).
Après le paiement
Section intitulée « Après le paiement »Tu es redirigé vers la page Retour de paiement :
| Ce que tu vois | Signification |
|---|---|
| Confirmation en cours… | L’app attend la confirmation du processeur (jusqu’à 2 minutes). Ne ferme pas la page |
| Paiement confirmé — abonnement activé | Tout est bon. Touche Voir mon abonnement ou Aller au tableau de bord |
| « La confirmation prend plus de temps que prévu. Votre paiement est enregistré… » | Le paiement est bien pris en compte ; l’abonnement s’activera dès la confirmation |
| Paiement rejeté | Le paiement n’a pas abouti. Touche Retour à l’abonnement et réessaie |
L’abonnement s’active automatiquement dès que le paiement est confirmé. Le gérant principal reçoit un e-mail de reçu à chaque paiement approuvé.
Si le paiement échoue
Section intitulée « Si le paiement échoue »| Message | Que faire |
|---|---|
| « Paiement non finalisé — réessayez. » | Tu as fermé la fenêtre avant la fin : recommence |
| « Le paiement en ligne a échoué — réessayez. » | Vérifie ton solde ou ton code, puis réessaie |
| « Initialisation impossible » | Réessaie dans un instant |
| « Le paiement en ligne est momentanément indisponible » | Contacte le support |
L’historique des paiements
Section intitulée « L’historique des paiements »En bas de la page, Historique des paiements liste chaque paiement : montant, remise éventuelle, plan et durée (ou « N site(s) supplémentaire(s) »), avec un statut : Approuvé, Rejeté ou En attente de vérification.
Télécharger un reçu
Section intitulée « Télécharger un reçu »Sur chaque paiement approuvé, touche Télécharger le reçu (PDF). Le reçu (format A4) indique :
- l’éditeur, ta société (nom du groupe) et la référence de la transaction ;
- la date du paiement ;
- la désignation (plan et durée, ou sites supplémentaires), le montant avant remise, la remise éventuelle et le total payé ;
- le moyen de paiement.
Les paiements en attente ou rejetés n’ont pas de reçu, puisqu’aucun argent n’a été encaissé. Il faut du réseau pour le télécharger. Tu peux le transmettre à ton comptable.
Pas de reconduction automatique
Section intitulée « Pas de reconduction automatique »Chaque période est payée à ta demande. Il n’y a pas de prélèvement automatique et donc rien à résilier : l’abonnement prend simplement fin à son échéance. Pense à le renouveler avant la date pour éviter une coupure.