Exports, sauvegarde et fermeture du compte

Ces fonctions sont dans Paramètres (gérant principal). Certaines dépendent de ton plan : voir Plans et limites.

Export comptable (CSV)

La carte Export comptable (CSV) produit des fichiers mensuels pour ton comptable, ouvrables dans Excel.

Choisis le mois.
Touche Commandes (une ligne par commande, avec les encaissements par moyen de paiement) ou Clôtures (une ligne par bordereau de clôture).

Le fichier est téléchargé (commandes-AAAA-MM.csv ou clotures-AAAA-MM.csv). Le mois est calculé à l’heure d’Abidjan.

Sauvegarde JSON

Dans la Zone de danger (plans qui incluent cette option) :

Exporter télécharge une sauvegarde sauvegarde-AAAA-MM-JJ.json.
Importer restaure la configuration : produits, tables, employés, clients, fournisseurs. L’historique des ventes n’est pas restauré.

Ce que la sauvegarde ne contient pas

Aucun secret : ni PIN, ni mot de passe, ni accès Google, ni code de sécurité d’un compte. Tu peux donc conserver ce fichier plus sereinement, mais traite-le quand même comme confidentiel (il contient tes prix, tes clients à crédit, les noms et e-mails de ton équipe).
Les packs promotionnels : ils ne sont pas restaurés. Après un import, recrée-les depuis le Catalogue (voir Les packs promotionnels).

Après un import : les employés

Les employés qui n’existaient pas encore sont créés inactifs et sans PIN utilisable. Pour chacun :

ouvre l’écran Employés ;
touche Modifier, saisis un Nouveau PIN, enregistre ;
touche Réactiver (cette étape vérifie la limite d’employés de ton plan).

Les employés qui existaient déjà gardent leur PIN et leur état : le fichier ne les modifie pas. Un gérant restauré peut se connecter avec son e-mail via Mot de passe oublié ?, une fois réactivé.

L’import est refusé en entier (rien n’est modifié) dans trois cas :

la sauvegarde ferait dépasser les limites de ton plan (produits, tables, employés actifs, clients à crédit actifs) : réduis la sauvegarde ou passe à un plan supérieur ;
le fichier contient des éléments qui n’appartiennent pas à ton établissement ;
un e-mail ou un identifiant du fichier est déjà utilisé par un autre compte.

Pour ta sécurité, l’import ne restaure que les données de configuration : il n’applique jamais de droits d’administrateur de la plateforme ni de sessions ouvertes qui figureraient dans le fichier, et ton propre compte n’est pas modifié par le fichier.

Avant d’importer, l’app affiche une confirmation avec le nom du fichier choisi. Les éléments du fichier remplacent ceux de l’établissement qui ont le même identifiant (prix d’un produit, PIN d’un employé…), et ce n’est pas annulable.

Supprimer les transactions

Supprimer les transactions efface toutes les commandes, paiements et clôtures, et remet le stock à 0. C’est irréversible : l’app te le rappelle avant de continuer. Utile pour repartir de zéro après une période de test.

Réinitialiser l’établissement

Réinitialiser l’établissement supprime toutes les données (produits, tables, employés, clients…) sauf l’établissement lui-même et ton compte.

Supprimer l’établissement

Supprimer l’établissement ferme définitivement un site. Pour confirmer, tu dois saisir le nom exact du site.

La suppression est définitive et ne se restaure pas ; tu es déconnecté.
Les autres sites de ton groupe ne sont pas touchés.
Si c’est ton dernier site, le compte entier est fermé. Cela est refusé tant qu’un abonnement actif court.

Avant de supprimer quoi que ce soit, fais une sauvegarde et un export CSV. En cas de doute, contacte le support.